Perfil de Marta Daud Tapia
Marta Daud Tapia
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Esta semana el SERNAC presentó una demanda colectiva contra una financiera por contener cláusulas abusivas en sus contratos reforzando el derecho de los consumidores que no les cambien las reglas del juego.
El fallo del Tribunal de la Libre Competencia que sancionó a las cadenas de farmacias Cruz Verde y SalcoBrand al pago de una multa de US$19 millones para cada una, es una clara señal que en Chile la libre competencia se respeta.
El uso del uniforme no es obligatorio, a menos que los directores de los establecimientos decidan exigirlo, previo acuerdo con los padres y alumnos.
En materia de publicidad no todo vale pues las reglas del juego las establece la Ley del Consumidor. Los mensajes publicitarios son positivos cuando informan a los consumidores de los productos y servicios, pero no cuando producen confusión que impiden elegir y tomar la mejor decisión.
Los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad y en las condiciones prometidas. Esto aplica tanto si va a un restaurante, se hospeda en un hotel, contrata un tour o viaja en bus o avión.
