Los pilares del mercado
Esta sentencia implica un claro mensaje, tanto para los consumidores como para el mercado. Para los consumidores, que deben tener la certeza que este tipo de abusos se sancionan en Chile y que las instituciones están funcionando; y para el mercado, que estos actos ilícitos no se pueden volver a repetir, de lo contrario recibirán, al igual que en el caso de estas dos cadenas de farmacias, sanciones ejemplificadoras.
Si la Corte Suprema ratifica la sentencia del Tribunal de Libre Competencia el Estado recibirá US$38 millones, pero nos enfrentamos a la necesidad de que los consumidores reciban una compensación por los daños ocasionados. Por ello como SERNAC ya estamos estudiando todas las fórmulas jurídicas que nos permitan interponer una demanda colectiva, pues fueron millones los afectados, especialmente los más vulnerables.
Si bien no están dentro de las causales explícitas de una demanda colectiva infracciones a la Ley de Libre Competencia, estamos convencidos que desde la interpretación esta acción judicial podría ser factible, pues al haberse coludido, las farmacias infringieron tres derechos fundamentales establecidos en la Ley del Consumidor, como son no entregar información veraz y oportuna, afectar la libre elección y el no actuar con el debido profesionalismo que se les exige.
Lo que es importante dejar claro que como SERNAC haremos todo lo que esté a nuestro alcance para defender los derechos de los consumidores, buscando compensar el daño material ocasionado, sobre todo en este caso donde los afectados fueron principalmente consumidores pertenecientes a un grupo sensible, como son los adultos mayores o los enfermos crónicos.
También queremos señalar que seguiremos colaborando con la autoridad, tal como lo hemos realizado desde que ocurrieron los hechos, comprometiéndonos con el monitoreo permanente de los precios de medicamentos y haciendo exigibles a estas empresas todas las disposiciones que les permitan a los consumidores adquirir productos con toda confianza, respetando los pilares del mercado que son la libre competencia y la defensa de los consumidores.
