Buenas conversaciones, buenos futuros
Dell ofrecerá sólo un 15% de descuento a quienes compraron computadores a 77 mil pesos
Dell ofrecerá sólo un 15% de descuento a quienes compraron computadores a 77 mil pesos
07 Julio 2008
Pese a los reclamos de los consumidores y la gestión del SERNAC, la empresa Dell no dio marcha atrás en su postura y anuló todas las ventas que consideró erróneas. A los clientes se les está informando de esta decisión vía mail.
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Por Claudio Rojas Araya
Desde El Observatodo
"Lamentablemente, el día 27 de junio del presente año, se presentó un error de procesamiento en el portal en línea de nuestra página Web. Como consecuencia, algunas configuraciones de equipos portátiles Inspiron reflejaban precios equivocados.
Este error claramente manifiesto ha causado la cancelación de su orden. Teniendo en cuenta lo anterior, le rogamos ponerse en contacto con nosotros para colocar una nueva orden ya sea a través de nuestro número gratuito de DELL para Chile o a través de nuestra página www.dell.cl".
Este es un extracto del mail que Dell ha estado enviando a los 4 mil clientes de Dell que el pasado viernes 27 de junio compraron un Notebook modelo Inspiron 1525 a la increible suma de $ 77.000 mil.
Como una forma de compensar el error, la empresa mas grande a nivel mundial en la venta de portátiles, le ofrece a los afectados un descuento del 15% en sus compras válido sólo por 30 días.
Al respecto, y tras reunirse con funcionarios del Servicio Nacional del Consumidor, el gerente general de Dell Chile, Ignacio Domeyko Matte, señaló que "hemos determinado honrar únicamente ordenes por un solo equipo, aplicando un descuento específico sobre el precio real”.
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"Las opiniones vertidas en los comentarios son de exclusiva responsabilidad de los ciudadanos que las emiten y no representan necesariamente a El Nortero, medio que sólo actúa como plataforma de expresión democrática. Más detalles en Normas de Uso para Comentarios"
Desde El Observatodo
"Lamentablemente, el día 27 de junio del presente año, se presentó un error de procesamiento en el portal en línea de nuestra página Web. Como consecuencia, algunas configuraciones de equipos portátiles Inspiron reflejaban precios equivocados.
Este error claramente manifiesto ha causado la cancelación de su orden. Teniendo en cuenta lo anterior, le rogamos ponerse en contacto con nosotros para colocar una nueva orden ya sea a través de nuestro número gratuito de DELL para Chile o a través de nuestra página www.dell.cl".
Este es un extracto del mail que Dell ha estado enviando a los 4 mil clientes de Dell que el pasado viernes 27 de junio compraron un Notebook modelo Inspiron 1525 a la increible suma de $ 77.000 mil.
Como una forma de compensar el error, la empresa mas grande a nivel mundial en la venta de portátiles, le ofrece a los afectados un descuento del 15% en sus compras válido sólo por 30 días.
Al respecto, y tras reunirse con funcionarios del Servicio Nacional del Consumidor, el gerente general de Dell Chile, Ignacio Domeyko Matte, señaló que "hemos determinado honrar únicamente ordenes por un solo equipo, aplicando un descuento específico sobre el precio real”.
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